Üyelik
Üyelik gerekli mi?
Bireysel ya da kurumsal alışveriş yapabilmeniz ve düzenlediğimiz kampanyalardan haberdar olabilmeniz için sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üye olarak aynı zamanda sonraki alışverişinizi de daha hızlı ve kolay verebilirsiniz. www.okurkitap.com üyelik ücretsizdir. 18 yaşından küçük kişiler sitemizden alışveriş yapamaz.
Üye Olma
Nasıl üye olabilirim?
Sitenin üst alanında bulunan Hesap Oluşturabilirsiniz bağlantısına tıklayıp, ilgili formu doldurarak üyeliğinizi yaratabilirsiniz. Üye olurken doğru bilgiler vermeniz bizim için önemlidir. Bu bilgiler doğrultusunda siparişleriniz sorunsuz ulaşacaktır.
Hesabım pasif görünüyor, nasıl aktifleştirebilirim?
Hesap oluşturma formunu doldurduktan sonra mailinize aktivasyon linki gönderilir. Linke tıklayarak hesabınızı aktifleştirdikten sonra giriş yapabilirsiniz. Maili gelen kutunuzda göremediğiniz durumlarda spam/gereksiz mailler klasörünü kontrol ederek aktivasyon mailinize ulaşabilirsiniz.
Üye Bilgilerini Güncelleme
Kayıtlı e-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
Siteye giriş yaptıktan sonra “Hesabım” menüsünde yer alan Bilgilerimi Düzenle bağlantısına tıklayarak açılan sayfadan kayıtlı e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.
Kayıt olurken vermiş olduğum Ad, Soyadı bilgileri değişti. Ne yapabilirim?
Siteye giriş yaptıktan sonra “Hesabım” menüsünde yer alan Bilgilerimi Düzenle bağlantısına tıklayarak açılan sayfadan kayıtlı Ad, Soyadı bilgilerini değiştirebilirsiniz.
Şifre İşlemleri
Şifremi nasıl güncellerim?
Siteye giriş yaptıktan sonra “Hesabım” menüsünde yer alan Parola Değiştir bağlantısına tıklayarak açılan sayfadan yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Üye şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye girişi alanında bulunan Şifremi Unuttum bağlantısına tıklayarak yeni şifre talep edebilirsiniz. Yeni şifre talebiniz sonrasında, kayıtlı e-posta adresinize bir aktivasyon kodu içeren bir bağlantı göndereceğiz. E-posta ile gönderdiğimiz bu bağlantıya tıklayarak açılan sayfadan yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Teslimat Adresi
Siteye giriş yaptıktan sonra “Hesabım” menüsünde yer alan Adres Bilgilerim bağlantısına tıklayarak adresinizi kaydedebilirsiniz. Satın alma aşamasında farklı adres girebilirsiniz.
Alışveriş
Sipariş Verme
Nasıl sipariş verebilirim?
www.okurkitap.com sitesine giriş yaptıktan sonra satın almak istediğiniz ürünlerin yanında bulunan “Sepete Ekle” düğmesine basarak sepetinize ekleyiniz. Daha sonra "Sepete eklendi" düğmesine veya sağ üst kısmında yer alan Sepetim düğmesine tıklayarak sepetinize geçiş yapınız. Bu sayfada “Alışverişi Tamamla” düğmesine tıklayarak satış işlemine başlayacaksınız.
Açılan sayfadan (Adres Seçimi) teslimat adresinizi seçiniz ya da yeni bir teslimat adresi ekleyiniz.
Ödeme seçenekleri sayfasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçiniz. Zorunlu ve gerekli tün alanları doldurduktan sonra altta yer alan "Siparişi Onayla" butonuna tıklayın. Yine bu sayfada, siparişiniz ile ilgili bizlere iletmek istediğiniz notunuz varsa Sipariş Notu kısmına yazabilirsiniz.
Sipariş Takibi
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz stokta bulunan ürünlerde mesai saatlerine bağlı olarak 12-24 saat içinde kargoya verilir. Stokta bulunmayan ürünlerde temin durumuna bağlı olarak 2-7 gün içerisinde kargoya verilir.
Siparişimin durumunu ve detaylarını nasıl görebilirim?
Siteye giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” menüsünde yer alan "Sipariş Geçmişim" alanından ilgili siparişinizde yer alan sevk edilmeyi bekleyen ürünlerinizi, tahsilat bekleyen ürünlerinizi, tüm siparişlerinizi, kargo firması gibi detayları görebilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kullanabileceğiniz ödeme seçenekleri Banka Kartı ve Kredi Kartı ile ödemedir.
Kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli mi?
Sitemiz SSL Güvenlik Sertifikası sahibidir.
www.okurkitap.com bir müşterisinin kredi kartı numarasını kayıt etmez. Üye girişi ve satın alma aşamasında girmiş olduğunuz tüm bilgiler 128 bit şifreleme ile ilgili sistemlere iletilir.
Kargo ve Teslimat
Kargo seçenekleri ve ücreti nelerdir?
Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı www.okurkitap.com 'un anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile yapılır.
Kargonuzun teslimat süresi, anlaşmalı kargonun teslimat politikasına ve teslimat adresinize göre değişebilir.
Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Ürünlerinizi teslim etmek üzere adresinize gelen kargo görevlisini bekletip paketinizin dışına ve açarak içine bakıp bir sorun görürseniz o anda tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Tutanakta sizin ve kargo görevlisinin imzası olması gereklidir.
İleride oluşabilecek iade, değişim gibi süreçler için siparişlerinize ait faturaları bir aydan az olmamak kaydıyla muhakkak saklayınız.