Telefon becerisini bir dil becerisinden çok farklıdır. Bir dili çok iyi biliyor olmanız, telefonda etkili bir iletişim kurabileceğiniz anlamına gelmez. Bu kitap sadece telefonda nasıl iletişim kurulabileceğini anlatmıyor, aynı zamanda telefonda konuşurken uygulamanız gereken kuralları da örnekleriyle açıklıyor. Bu kitabı almanızın ilk amacı yabancılarla telefonda İngilizce olarak anlaşabilmek olabilir. Ancak bu amacınıza ulaşabilmeniz için önce kendi dilinizde telefonda nasıl konuşmanız gerektiğ ...